Unsere Brand-Community-Spezialisten der T-Systems MMS erlebten bei der diesjährigen LiNC Europe (Lithium Networking Conference Europe) eine große Überraschung – sie durften stellvertretend für die Telekom Deutschland den den Lithy in der Kategorie „Regional Spotlight Award Europe“

24.06.2016

Bereits seit 2014 setzt die Deutsche Telekom mit der Telekom hilft Community für Privat- und Geschäftskunden verstärkt auf den Kunden-helfen-Kunden-Ansatz und das hat seine Auswirkungen. Mit starken KPIs durch Social Support bewirbt sich die Deutsche Telekom für die Lithys 2016 – den Digital...

06.05.2016

Social Support in Brand Communities ist ein Erfolgsmodell. Menschen vertrauen Menschen – das zeigt sich ganz besonders beim Case User helfen Usern in Support Communities. Funktioniert dies auch im B2B-Umfeld?

03.05.2016

„We finally did it!“ – Der Startschuss für das neue interaktive Intranet „you and me“ – kurz „YAM“ – ist gefallen.

26.04.2016

Exzellenten Service bieten – meines Erachtens eine der größten Herausforderungen moderner Unternehmungen in der Digitalen Transformation.

13.04.2016

Unser neues Whitepaper „Videostreaming – Weil Video verbindet“

12.04.2016

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